访谈重点
1、互联网让教育“直通”到用户
互联网+其实讲的是共享经济，共享经济最根本的特征就是去中间化。
互联网+教育能让家长用更低的价格请到老师，对老师这边来讲，他自己可以得到更大的好处，去中间化，让他自己的地位提高、收入提高，会倒逼他真正把教育做得更好，这就是互联网+教育能够带来的一种变化。
2、做O2O教育需要顺应中国的用户习惯
在中国的家长里，需要顺应以前的一些潮流，顺应以前的用户习惯。
中国家长喜欢让自己的孩子在线下接受老师的教育，因为有一种陪伴感和压迫感，这是很难用在线来替代的，我们就顺应了这种潮流，可能我只是把很多环节搬到了线上，就是所谓的O2O。
我们的服务还是在线下的，可以让家长还享受以前一样的服务，只是他寻找老师、支付、解决孩子教育过程的问题以及互动的过程搬到了线上，提高效率，也可以让不透明的东西更加透明化。
3、O2O的模式未来有可能取代传统线下培训
没有好的教研支持，没有很好的品质保证的培训机构，也只是一个纯榨取老师收入的机构，其实这种机构是最容易被互联网颠覆的。
4、在线培训平台的师资不在多在于质
讲究老师并不是家长真正想要的，也不是他的需求点，其实我觉得还是能够找到适合他的老师更重要，能够解决他的问题，家长找上来，他的痛点就是提分，我的孩子学习太差，要的就是提分。
我们在师资上做更严格的筛选，把质量控制在最好，希望每个上来的老师能够真正实现在你的平台接到学生，提高自己的收入，只有这样才有更大的驱动力让他们做好自己的教学。
5、利用互联网做教育 "请他教"做社群
我们暗地里有很多功夫，包括我现在也组建了一个非常秘密的小组，希望以后把我们的家长做得社群化，我希望用互联网的概念来做这么一件事情，如果哪天我的家长跟我们是在一个社群里玩，在这个社群里很愉快地相处，你孩子的成绩又得到了提高，我觉得这是很有趣的事情，这也是我们在做的。
现在秘密小组这两三个月已经积累了上百万的家长用户，是别人看不到的，突然有一天当我的品牌积累到一定程度，服务的城市到了一定程度时，我这种量就会得到爆发。
6、“请他教”的愿景是让教育回归本质
我们还是抱着最大的愿景，让教育回归本质，我跟我的员工讲过，到了一定阶段时对一些贫苦家庭，一个月收入少于两千或者少于三千的，可能我不要他的钱就帮他做，或者我们对一些社会上的弱势群体，清洁工，一些家庭比较困难的人，都免费帮他去做，这是我想要实现的一点，当然，基于公司商业的层面，我其实想要做互联网时代一个强大的品牌，当然，我们的希望是做第一品牌。
如果你不是处于非常善良的愿望，或者非常本真的愿望出发，你做不成非常伟大的公司，你只能做成一家大公司，伟大的公司真的是很多人在用你的产品，从你的产品里获得，当然，在这条路上我们也要去迎合一些资本，迎合一些商业的东西，但我们最终的目标还是要想办法成为一家比较伟大的公司。
网易教育：各位网友大家好！欢迎您收看由网易教育主办的嘉宾访谈节目，今天我们为您邀请到的嘉宾是“请他教”的CEO、创始人陈远河老师，首先欢迎陈老师，陈老师您好。
陈远河：大家好。
网易教育：随着克强总理“互联网+”教育理念的提出，在线教育又掀起了一轮热潮，今天我们请陈老师做嘉宾访谈，也是希望陈老师就请他教的理念给大家普及，另外我们也想进行在线教育方面的热点探讨，我们都知道陈老师是互联网资深创业人士，有丰富的经验，现在在线教育做的特别多，尤其网易这边也一直在关注，能不能聊聊您创办请他教的初衷呢？
陈远河：是这样的，我之前曾经写过一篇文章，在网上流传得蛮火的，叫做“再平凡的人都有不平凡的梦想”，其实教育一直是我心中的梦想，我小时候所处的环境可能会比较恶劣，因为家里比较辛苦，家里人为了我们上学也是非常艰苦，特别是我妈妈，我在那篇文章有讲到，我小时候的一些经历。
小时候，以前老师问我以后的理想是什么，我讲到以后我要当教育部长，让穷人的孩子都能上得起学，等我慢慢长大，这个理想不可能实现，但我心中还是有份教育的梦想。 我做了这么多年的互联网，这几年我一直在思考能不能让互联网跟教育有所结合，这个契机就创办了“请他教”。
网易教育：互联网+教育是两个行业的整合，我们也知道，很多学生、家长和老师都希望借着这股风潮有一些进步，您觉得互联网+教育怎样才能让三方受益呢？
陈远河：互联网+其实讲的是共享经济，共享经济最根本的特征就是去中间化，其实在一些传统的教育机构，讲不好听的，他们不是在做教育，是在做培训，做培训就是市场行为，市场行为里面有非常多的不透明化，包括师资的不透明化，这是对家长最大的伤害，其实你给我推荐的名师，我不知道这个老师有多优秀，可能是你伪造的假象，欺骗我的。
第二是价格的不合理，传统教育机构，大家都知道，老师真正得到的课酬只有家长支付的30%，所以这就是我们互联网要改变的，怎样让三方受益呢？家长可以用更低的价格请到老师，但对老师这边来讲，他自己可以得到更大的好处，去中间化，让他自己的地位提高、收入提高，会倒逼他真正把教育做得更好，这就是互联网+教育能够带来的一种变化。
网易教育：在我们目前请他教的平台上，家长用户会多于老师用户吗？
陈远河：这是必然的，按照正常一个老师一般能够服务三到五个家长来讲的话，我们还是把这个比例控制得特别好的，现在“请他教”的平台上全国上线老师也才一万多个，目前我们开通了10个城市，每个城市可能都不足1000个，现在注册的家长已经超过将近30万。
网易教育：学生用户占比多少？
陈远河：我们是课外辅导，一般统称用户都是“家长”，因为没有学生会为自己请老师的，这种应用场景，家长觉得自己的孩子成绩不够好，请个辅导老师，其实不存在那种需求，我是个学生，要请个老师来辅导我，如果有这种意识的学生一般不用请辅导老师，因为他学习成绩都特别好，孩子特别自觉，往往在学校课外辅导的学生，其实在学习这个场景里是不怎么自觉的，需要人家推动他，一般我们的用户是家长比较多，所以现在我们的版本没有学生版，只有家长版。
网易教育：我们知道，教育是一个慢工程，讲究循序渐进，但资本追求比较快，陈老师能不能说一说两者之间权衡的心得？
陈远河：每一个项目，特别是我们的互联网项目，必然要得到资本的认可，有了资本的支持才能做得更快，才有办法更具竞争力，当然，做好品质会更慢，我们只能在这其中找到一个更加的契合点，互联网模式讲究的是小步试错.
从去年12月份来到北京后其实我们一直没有往外扩张，我们大概花了半年多去做，我们选了几个城市做模型：一线城市的北京、二线城市的厦门、三线城市的哈尔滨，在不同规模的城市里做可以复制的模型，也花了比较长的时间，在你自己还没想太清楚时还是要慢一点，不管资本如何追逐，都要慢一点，当你想得足够清楚时你就可以快速扩张，像我们这个月会一次性开通，7月一天就开通了6个城市，月底还会再开5个城市，慢和快要取决于你这个企业有没有想得足够清楚，这样复制出去会不会有问题，也不能一味受资本驱动，当然，我们能够加快时一定会加快。
网易教育：在不同的阶段应该有不一样的节奏。
陈远河：对。
网易教育：现在我们经常和老师交流O2O的模式，线上和线下相结合的模式，您觉得“请他教”的模式是怎样的呢？
陈远河：其实“请他教”和现在很多教育O2O是一样的模式，很多教育业内人士以为我们短期内可能会慢慢转向在线，很多人有这种观念，还是在线的发展趋势比较好，但我们的观点不太一样，在中国的家长里，需要顺应以前的一些潮流，顺应以前的用户习惯，他喜欢让自己的孩子在线下接受老师的教育，因为有一种陪伴感和压迫感，这是很难用在线来替代的，我们就顺应了这种潮流，可能我只是把很多环节搬到了线上，就是所谓的O2O，我们的服务还是在线下的，可以让家长还享受以前一样的服务，只是他寻找老师、支付、解决孩子教育过程的问题以及互动的过程搬到了线上，提高效率，也可以让不透明的东西更加透明化。
网易教育：作为家长找老师，会不会更愿意听身边邻居、朋友的推荐，对网上的信息不那么信任？您觉得怎样破除家长这个疑虑呢？
陈远河：是这样子，每一个新鲜事物出现时当然都会有这种声音，因为他不够信任你嘛，这就是我经常提的在线教育的品牌，其实品牌没有形成时家长有疑虑，这也是我们早期采过的科目之一，早期很多家长不愿意在上面买单，上个月其实我们投了大量的线下广告，很多人以为你在做互联网的东西，为什么还要投大量广告，你是不是不会做互联网？其实搞错了，我们获取用户可能很简单，但让用户做决策的过程中，我们能不能催化他，让他减少疑虑，甚至打消疑虑，线下品牌的建立还是很重要的。
网易教育：当年没有淘宝和支付宝时，大家对网上购物也不是特别认可。
陈远河：现在我们能不能让家长觉得上面的老师都是你挑过的，事实也是我们在这一关审核特别严格，因为我们害怕有不好的老师给我们带来负面的影响，让我们这个平台接下来的口碑等受到损害，当我们要让用户相信你真正的有在做这一关，我们现在有推出7天24小时，任何时候你都可以提出来退款，上了几次课以后你觉得不满意我都可以帮你退，一分钱不收，这是我们打造自己口碑、自己品牌的过程。
网易教育：有这些双重保证，家长应该会打消疑虑。刚才陈老师说到了O2O的模式，我想接着刚才的问题再问一下，您觉得未来的模式还会是线上线下相结合，它对于自主学习能力不太强的小朋友来说，不太会习惯用在线教育的模式，O2O的模式未来能够有机会和可能取代传统线下培训吗？
陈远河：未来，整个历史潮流总有一天会被互联网所代替，这是大趋势，但在很长一段时间里，可能我们不可能完全颠覆线下，我一直在持有一种观点，特别大的教育机构，比如我很欣赏的学而思，这种机构有很深的品牌积累和内功，你很难攻破它，还有一种，很小的工作室，你没办法，就是两夫妻，接几个学生，这种工作室你没办法颠覆它，一些不大不小的机构，没大到像学而思这样有竞争力，也没有小到夫妻店那样可以很好掉头，很灵活，中间有一些机构是很危险的，因为从本质上来讲它也没有好的教研支持，没有很好的品质保证，它也只是一个纯榨取老师收入的机构，其实这种机构是最容易被互联网颠覆的。
网易教育：现在的在线机构，据我所知，我们关注的还有比如“跟谁学”这样的机构，都挺多的，大家唯一关注的是这个平台上的老师，也是家长非常关注的资源，“请他教”和其它平台不一样的点在哪里呢？
陈远河：讲究老师并不是家长真正想要的，也不是他的需求点，其实我觉得还是能够找到适合他的老师更重要，能够解决他的问题，家长找上来，他的痛点就是提分，我的孩子学习太差，要的就是提分，作为一个互联网平台，老师的数量也不能太少，我们现在就是控制一个量，“请他教”在北京有5000多个老师，甚至我们注册了一万多名老师，上线的也有几千人，但后面我们发现不需要那么多老师。
网易教育：活跃的不太多？
陈远河：我们这些老师还应该质量更高，控制得更严格一点，因为不需要这么多老师来服务，就像现在上市的大教育机构，其实老师总的数量也不会特别多，全国可能只有几千个老师，但他服务的家长是非常多的，作为我们这种平台，其实也应该在师资上做更严格的筛选，把质量控制在最好，我们希望每个上来的老师能够真正实现在你的平台接到学生，提高自己的收入，只有这样才有更大的驱动力让他们做好自己的教学。
网易教育：这方面能不能给我们举个特别具体的例子，比如某老师在平台上获得了相应的收获。
陈远河：其实在我们这个平台获得收获的还是特别多的，有个周老师，他也是教数学的，他以前在北京一家教育机构里干，在机构里，高峰期时一个月能拿到一万多，到两万之间，但现在他在我们的平台上，我们把他作为重点老师，经常把生源引导给他，因为现在我们有两种模式，一种是家长自己去指定老师，第二种是家长要求我们帮他匹配老师，那我们肯定会匹配在我们平台上积累了非常多好评的老师，包括周老师，现在他在我们平台一个月能挣到五六万，很多平台说老师在自己的平台上一个月挣几十万，那是不可能的，但我们有能力让挣一两万的老师挣到五六万，那是非常正常的。
网易教育：给我的感觉，这事儿比较踏实。
陈远河：我们也不能夸张到一个老师挣几百万，也有这样的平台去吹嘘这种东西，但我觉得稍微有点常识的人都知道这是不可能的，因为老师也需要休息，他的时间是有限的。
网易教育：我们都知道，咱们现在互联网在线教育平台里，“请他教”应该是唯一一位有互联网出身的专业人士做CEO的，能不能聊一下现在“请他教”公司里的互联网基因体现在哪些方面，除了有您这样一位CEO。
陈远河：表面看来都差不多，因为很多人只会从你的产品、从表象的一些东西觉得你作为互联网出身的人，做的东西跟别人没什么差别，但其实不是这样，我们暗地里有很多功夫，包括我现在也组建了一个非常秘密的小组，希望以后把我们的家长做得社群化，我希望用互联网的概念来做这么一件事情，如果哪天我的家长跟我们是在一个社群里玩，在这个社群里很愉快地相处，你孩子的成绩又得到了提高，我觉得这是很有趣的事情，这也是我们在做的，现在秘密小组这两三个月已经积累了上百万的家长用户，是别人看不到的，突然有一天当我的品牌积累到一定程度，服务的城市到了一定程度时，我这种量就会得到爆发。
网易教育：尤其是家长的口碑宣传，力量比其它的作用更大一些。
陈远河：对，我们常常讲很多跟我们同行的，传统机构出来的，传统机构的劣势在于机构思维，做事的方法还是采用非常老的方式，他们所谓互联网，就是做一些SEM，做一些表面上的自媒体之类的，但我觉得那种东西是非常表象的，真正能抓到精髓的还是真正从事过互联网的人。
像我是长期做用户运营的，在中国很多做流量、做用户运营的都认识我，我其实一直都是在做用户，当然，在这里面我也希望更多有非常好的教育愿景的传统机构大牛加入我们，其实我这边也留了非常多的股份给他们，做个广告，希望更多牛人进来，我直接给股权，我们还是很有希望的，在教育机构转型过程中占据一席之地。 在这个行业中我们尊重对手，我觉得我们的几个竞争对手都非常厉害，非常强，希望将来大家都能够占据一席之地，这个行业不太一样，它不像出行等行业，极有可能一家独大，但我们这个行业绝对是百花齐放。
网易教育：当前这个阶段困扰CEO的问题主要有哪些呢？现在我们还处于创业初期，招聘、人才这块，还是资金、运营？您觉得自己花精力最多的是哪方面？
陈远河：刚才您讲到我们这种模式受资本驱动很快，这个途中团队建设时间是非常短的，人才这块其实是我们最大的问题。
网易教育：找到合适的人才？
陈远河：对，找到合适的人才，能够认同团队的理念。
网易教育：现在我们有多少人？
陈远河：我们整个团队有150个人左右，包括各地的分公司，其实现在最大的困难，我们现在在创业的初期，我希望有一批人跟我们一起实现我们的梦想，但往往我们招来的人都是上班的人，特别是我们公司现在到了一定阶段，人家会觉得你是不是一个可以等待收割的公司，来的人其实根本就没有什么奉献精神，不愿意在你的团队里多为这个团队做一点什么，其实这就是我们现在很大的困难，其实我们公司真的还处于初期，需要更多人做更多工作。
网易教育：陈总，您对您的员工和外界是怎么描述“请他教”近期或远期愿景的？
陈远河：原来我跟我的同事们讲过，其实我们最高的愿景就是让教育回归本质，我个人觉得我们这一辈子在这个世界上生存不了多少年，最终我们还是要做一点有意义的事情，可能讲出来有些人觉得你很假，不就挣点钱吗？其实真的不是这样，我们还是抱着最大的愿景，让教育回归本质，我跟我的员工讲过，到了一定阶段时对一些贫苦家庭，一个月收入少于两千或者少于三千的，可能我不要他的钱就帮他做，或者我们对一些社会上的弱势群体，清洁工，一些家庭比较困难的人，都免费帮他去做，这是我想要实现的一点，当然，基于公司商业的层面，我其实想要做互联网时代一个强大的品牌，当然，我们的希望是做第一品牌。
网易教育：我觉得陈老师是一个特别有教育情怀的人，确实在教育领域不多见，很多人之所以选择教育这条路也是希望迅速拿到融资，上市，马上股价翻倍，我觉得只有做教育的人有这种情怀，这事儿才能走得更长远一些。
陈远河：是的，如果你不是处于非常善良的愿望，或者非常本真的愿望出发，你做不成非常伟大的公司，你只能做成一家大公司，伟大的公司真的是很多人在用你的产品，从你的产品里获得，当然，在这条路上我们也要去迎合一些资本，迎合一些商业的东西，但我们最终的目标还是要想办法成为一家比较伟大的公司。
网易教育：我们听说陈总这边即将到手一轮新的融资？
陈远河：是的。
网易教育：这也是个好消息。
陈远河：融资对我们的发展必不可少，因为我们都在拓展，需要钱，需要弹药，所以融资只是我们的过程，不是我们最终的目的，因为它只是支撑我们团队去实现我们梦想的东西，也没什么值得恭喜的，我觉得未来的路还非常长，现在的探索才刚刚开始，我们也希望更多人来支持我们，相信我们。
网易教育：在接下来一段时间，您工作的重点方向会在哪块？拿到这批融资后会重点投到哪个领域呢？
陈远河：在全国各个城市，我们都去探索每个城市不同的家长心理，我们希望我们这个品牌不是一个非常死板的，一个模式在全国套用，当然，有一定的模型后我们会在各个城市深耕，其实我们选定了一些城市，希望在这个城市做得更深，更深入当地老百姓心中，这是我们接下来要做的工作，我需要更多的人才，需要更多有识之士加入我们，帮助我们在当地做更深的服务。
网易教育：能具体说一下你们现在分析的结果吗？不同城市这边家长用户的心理。
陈远河：这个确实有的。
网易教育：比如北京、厦门、哈尔滨之间的差异是什么样的？
陈远河：很多城市家长的心理是不太一样的，为什么北京的价格炒这么高？家长是觉得便宜不会出好效果，但我们有义务告诉家长，你选的贵的不一定是最好的，适合你的才是最好的，这话已经提了很多年，但很多家长不愿意相信。
网易教育：北京家长不差钱。
陈远河：对，但我们觉得不是喊的高的老师就一定能真正帮到家长，帮到孩子，我们一直要提倡这种理念，适合你的老师就是最好的老师，而不是一味提倡名师，因为名师资源是非常少的，而且名师服务可能也比较不好，因为需求量太大，供应量太少，这个社会里永远有一批老师可能他没有得到名师的头衔，但他服务特别好，他也很耐心地教你的孩子，我觉得这种是最好的教育。
网易教育：我觉得您说的是一个能够解决用户当前问题最好的办法，而不是费了很大力气去够特别高的老师，但对你的了解不太充分的。
陈远河：对。
网易教育：由于时间关系，今天的访谈到这里结束，非常感谢陈老师今天作客网易演播室，我们希望在K12领域在线教育的热潮中能够多多涌现一些优秀的机构，让家长和学生培养出优秀的互联网消费习惯，进而提高他们的学习成绩，今天非常感谢陈总，期待下一次继续参加“请他教”的大型活动，更多了解你们。 谢谢。
本文来源：网易教育频道专稿
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王晓易_NE0011
