暑期培训班开“霸王条款”不退钱

2014-07-02 17:07:21　来源: 网易教育频道综合举报

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对培训班教学不满意想退款，却发现签的协议中不让学员退款，家住德州经济技术开发区某小区的王女士最近就遇到这样的烦恼。

暑期培训班开“霸王条款”不退钱

网易的教育讯对培训班教学不满意想退款，却发现签的协议中不让学员退款，家住德州经济技术开发区某小区的王女士最近就遇到这样的烦恼。“孩子中考刚结束，就找了一个培训班上课，可上了两天说老师教的很一般，我想退钱，对方却拿出协议来拒绝。

王女士的孩子在某培训机构报名学习高中课程，可是刚开课两天，儿子就对妈妈抱怨老师不负责任。“我孩子喜欢在课堂上提问，但他说老师有时候不理他，不少问题老师也答不上来。”王女士说，她后来得知该培训班很多老师是在校大学生。“不仅老师这样，学生们很多都不听课，老师讲老师的，学生就在底下打闹，老师也管不了，我想学都学不下去。”王女士的儿子说。

6月23日，王女士拿着培训机构开的发票要求退钱，可是对方却拿出当初签的协议，在协议中清楚地写着：“因自身原因退学，概不退款”。“这简直是霸王条款！学费是2600元，我要求退款只是退剩下的那部分学费，已经上过的这部分不要，可他们却分文不退。”王女士生气地说。

记者联系了该培训学校，对方否认了王女士儿子提到的情况。“我们的培训老师确实有在校大学生，可课堂纪律很好，我觉得这是她为了退钱编出来的话。”一位工作人员说着，拿出王女士的儿子入学前签的协议，上面确有“因自身原因退学，概不退款”的表述。“我觉得这不是什么霸王条款，只是自我保护的方法，防止有人恶意退学退款，如果全班20多个学生都这么做，我们岂不赔死？”该工作人员解释说。

那么，该培训学校的条款是否属于霸王条款呢？山东湛卢律师事务所崔玉成律师表示，根据相关解释，该培训学校所提供的协议书上的条款属于霸王条款。

有了律师的说法，王女士与记者再次来到该培训学校。最终，在记者的协调下，该培训学校同意退款。(记者李森)

律师说法>>签协议要字字斟酌

崔律师表示，如果该培训学校不退还学费，即使打官司，对方也不会赢。根据《合同法》第54条的规定，合同签订时，存在重大误解、显失公平，或以欺诈、胁迫方式或乘人之危，使对方在违背真实意思表达的情况下订立的合同，受损害方可以请求法院或仲裁机构予以变更或撤消，但这一变更或撤消权应自行为成立之日起一年内行使。另外，根据《合同法》第39条的规定，提供格式合同的一方应向对方履行提请注意的义务。

“如有些酒店中的最低消费，酒店有提醒义务让消费者有所选择。”崔律师说，根据《合同法》第40条的规定，格式条款中排除己方责任，加重对方责任，排除对方权利的，该条款无效。“最常见的霸王条款就包括：因自身原因退学，概不退款；除不可抗力外，概不退款（个人生病等情况不属于不可抗力）；开课几日后，概不退款等。