龚海燕：我很愿意放权 同时以身作则（十）

谈在线教育：竞争已成红海  看好互联网教育

网易教育：龚总，刚才我们聊到在线教育，其实现在大家都很看好，但是现在地面的教育还是一直在呈现这种热度在发展，你觉得我们如何培养用户在线上付费的习惯？

龚海燕：首先我想说，做在线教育的都是朋友，我觉得还没有…

网易教育：都是战友。

龚海燕：我觉得还没有到在线教育与在线教育竞争的这个时间点，现在在线教育要一起推波助澜，去抢传统教育的他们的市场，他们的份额，现在还是第一阶段，所以我觉得在线教育的公司我们就不要互相挤对了，因为这个事情你改变用户的习惯是最难的，世纪佳缘最开始做的时候所有人都不相信，网上有好人吗，网上有真的人吗？网上能找到自己的另一半？我们花了大量的时间，一点一滴的去教育市场，培育市场，然后去影响用户，到后来大家看到自己同事里面有人在这里找到了，同学里面有人找到了，慢慢的相信了。

现在这个在线教育也是一样，就是对很多用户来说，他还没有体验过，他需要有体验，他需要有很多公司真的在那里去大张旗鼓的宣传造势，让他觉得这是未来的趋势，有些消费者可能愿意去尝鲜，愿意去体验，其实他只要体验了一次，就包括我们91外教网，我们的用户过来上完课，第一次体验课完了之后我们跟进，就会问他你以前有没有用这种方式学习过，他说没有，我们就会问他那你觉得这个方式怎么样，很多用户的回答就是，我上完了这个课，再也不想去线下的培训机构了，我在家里喝着咖啡喝着茶，我不就学个英语嘛，那你说老师在屏幕上，和老师在教室里，在前面黑板那有什么区别？就是一个老师，一张嘴，一块黑板一支粉笔，这个东西就是你在教室里的这种体验，完全可以搬到线上去，我们现在的这个电子教室这些体验全部实现了，我们也有电子白板，里面有PPT的教材，老师可以输入文字、画线画框、有激光笔，讲什么重点的话一个小红点会在那，学生跟老师实时互动也是面对面。

所以我认为，教育这个领域是还没有被互联网化的最后的为数众多的一个万亿级别的市场，用户一旦开始去体验，开始去了解，那么他很快就会发现它的魅力，但是一家公司做这个事情，就需要更长的时间，我觉得大家一起造势，一起去做，对我们来说也是一件好事，起码这个事炒热了，这个事越来越多的用户觉得靠谱。

网易教育：对，就是越来越多的这种趋势在推动，用户也在不断地去尝试。

龚海燕：对呀，它有很多优势，当然我们现在91外教你看当时我们的学生，在云南的一个小县城买了我们的外教课，他在电脑的屏幕上看到一个美国老师出来跟他打招呼，教他英语，哇，那个孩子笑得很开心，然后他把爸爸妈妈、爷爷奶奶，就是你们快来看看，在他后面看着他上课，就这种感受，包括我自己，我以前在线下培训机构买了一百集外教课，一对一的，花了五万多块钱，上了十三节再也没有过去。

网易教育：您还要开车过去，再回家，路上。

龚海燕：但是我们了解到很多大牌的线下的培训机构，它的课程的完成率就是30%，我以前报了新东方的班，我也没有坚持上完，所以我觉得你这种线下的学习成本高，你要赶过去上课，又要赶回来，我当时去一次，一次课90分钟，中间可能休息个5分钟，然后你去的路上花40分钟，回来的路上花40分钟，有的人可能要花一个小时，一次上90分钟又觉得很累，我们现在一堂课25分钟，你早上起来上一节，你可以6点钟上，可以7点钟上，培训机构不可能这么早开门吧？你可以晚上11点上，你下班回来可以上，你原来就不可能。

网易教育：龚总，您特别看好互联网教育，那么互联网会在多大程度上颠覆传统的教育？

龚海燕：我很看好互联网教育，但是我觉得互联网教育的创业者现在人数太多了，所以这个领域就是看似一片蓝海，但是里面的竞争已经是一片血海，我认为它会很像几年前的团购，千团大战，万团大战，最后活下来的也不会太多，因为互联网不需要这么多的公司，它有老大老二老三，就不需要老四老五老六，可能在每个领域里面，我觉得有两三家也就足够了，所以从这个角度来说，这个领域的竞争会非常激烈，包括我当时也说了一句话，就是2013年的创业者的人数，对比我十年前多了一百倍。

每一个领域，甚至很细小的领域都有人在琢磨，有没有机会，所以现在创业很难，很难成功。

网易教育：竞争者太多了。

龚海燕：太多了，现在很多创业公司都压力非常大。

网易教育：所以您也把…

龚海燕：早些年到处是空白，你不需要很聪明，你也不需要很勤奋，你就过去就可以攻城略地，现在不是，你得是人精，而且你光聪明也不够，还得勤奋，甚至你又聪明又勤奋还不够，你还得运气好，所以我觉得现在创业确实，尤其现在这个互联网教育，已经被怠惰的创业者挤进来，好像每天有2.6家公司诞生，我认为将来有很多公司也会因为资金断链，因为各种原因会中途倒闭，但这个领域也会有几家做出来的。

网易教育：我觉得梯子网就是大家一直在拭目以待，很期待它能够做出一个更好的服务给学生家长和老师。

龚海燕：我们希望能够成为笑在最后的人，但是这个过程不容易，所以我们现在也是战战兢兢、如履薄冰，我们也是用很高的标准去要求自己。

网易教育：我觉得稳扎稳打应该是你的作风啊。

龚海燕：对，我是很务实的，而且也是很草根的一个创业者，现在我也觉得自己，也就是一个草根创业者，虽然很多人觉得你成功过一次，但是你做一个新的事情，其实和别人对比也没有什么太大的优势，这一块领域你不懂就是不懂，当然我们花了这么长的时间，我觉得我已经稍微有一点感觉了吧。