欢聚时代CEO李学凌演讲全文:
李学凌:我们自上次以来基本上还没露过面,这是第一次我们又站在大家面前。我来之前,其实一直我们都会遇到很多问题,很多人都会问我,在线教育这个市场的机会到底成熟没成熟?到底是什么样的状态?我这两天来到北京以后看到了原来雾霾可以这么严重,第一次又坚定了信心,在线教育一定变成一个主流状态了,因为这么大的雾霾谁愿意出门?其实包括整个城市人口,还有城市里面物理移动的成本越来越高,二、三线的教育资源又极度匮乏这些状况都会造成用户开始寻求在线的解决方案。这样的一个潮流在过去两年之内一直在不断的积累着。所以我想到了今天,我们有机会能够看到,教育进入了这样一个快车道。而且我认为教育在未来几年之内将会以极高的速度,比我们往年每年只有300%的成长,要远远超过这个速度的规模成长。所以自2014年,我觉得应该是一个互联网进入传统领域元年,互联网公司将从2014年开始利用互联网思维进入各种各样的传统领域。那么八竿子都和互联网联系不到的企业忽然都碰到了互联网的对手,现在卖煎饼的都碰到了互联网。这些都是很深刻的变革。反过来来讲我们YY要想做教育的话应该怎么做?我们之所以做教育是因为我们不懂得教育,我觉得这不是我们的劣势而是我们的优势,往往我们看到很多做教育很多年的人,大家会被很多的惯例,习惯如此,一贯如此,就因为如此,种种的思维限制住。反倒是我们这个对教育没有这么深入的了解,我觉得我们才敢颠覆一些东西,打破一些东西,重新看待一些东西。
我们有几个方面工作要做:
第一,一定要把用户体验推向极致。我自己是上过英语培训课的,我记得我当时上课的时候大概300人一个教室,大家根本看不见老师长什么样子,所以只能看电视屏幕,教师里面吊了很多个电视屏幕,一个教室里面有三排电视。所以这是一方面。
第二,在我上大学的时候,我们上一个课除了正儿八经上课以外,培训课结束以后,骑自行车下课也是一个很愉悦的过程,当你看到一个小姑娘你很喜欢的时候可以骑自行车追上去,然后说同学刚才留的作业是什么?有一个机会。现在大家都开车了,一下课以后彼此之间都没有什么联系了。这些看上去非常简单的东西,其实在线下的体验非常糟糕的,反倒没有线上好。我们在线上第一个你一定能够看到老师,你可以看到老师各种姿态各种表情,可以随时举手。第二老师也很容易和同学互动,比如我想知道我讲的问题同学们是不是理解了,我马上下发三道练习题,五分钟之后提交答案,五分钟之后自动告诉我有多少学生对了多少学生错了,这个成绩自动就记入到总的曲线里面了,下一次考试的时候,系统会自动的将你做错的题再出一次。另外我可以将三百人的班分成六个小组,你可以很快的认识同学,下课以后大家可以交流很多的想法。总的来讲,线上的用户体验可能要比线下的用户体验带来更大的便利,对每个用户来说更简单,更帮用户克服你的社交障碍、学习障碍、问老师的障碍等等。
第二个问题,其实我也被问过很多次,他们说你既然不懂教育,你们的老师在哪里呢?我说我们以前做音乐、娱乐的比较多,我们上面有70万歌手,本来在中国没有这么多歌手,但是就是因为有YY这个平台,有大量喜欢唱歌的人,他们慢慢成了歌手,他们通过YY这个平台,可以挣到谋生的钱。反过来讲在教育里面其实有大量的老师,而且这些老师全部都是经过专业培训的,跟我们面对的歌手状况是完全相反的,每一个老师都是专业培训出来的。反过来我们只要释放了老师的力量,我相信就一定能够把整个好的优秀的教学、优秀的课程和优秀的思想带到互联网上来。所以第二个我想讲的是我们实际上是一个给老师保驾护航的公司,愿意为老师做任何除了教学以外的事情,包括找女朋友,这些种种的不便、不利,其实大家知道在互联网上如果一个老师教很多学生的话,他是需要非常多的系统,还有非常多的助教类似这样的角色帮他分担,甚至有一个严格的班级管理体系,班长组长体系的支撑,这个老师才能把教育的东西慢慢的一点一点灌输下去。我们大家知道在线下一个老师能够得到整个教育系统收入的多少呢?其实我们大家知道是30%到35%左右,也就是说30%到35%的钱是分给老师做工资的。剩下的65%去哪了?我们有庞大的运作成本,租教室、管理教室、打扫卫生等一大堆事情。另外我们有的学校为了应对外面的竞争,因为有利润率的要求,不得不把更多的钱作为学校的利润。我们应该做的是把绝大多数钱分给老师,绝大多数是多少呢?我想最多是100%。所以在这样一个互联网的思维上面我相信会有更多的老师到互联网上创业。
第三,互联网上我们把这些东西都能做到极值,我相信互联网上有非常大的收入来源,互联网和传统行业不一样,你如果做一个教育,传统行业是你希望所有人都教钱的,但是在互联网我们想有20%的人交钱已经不错了。教育应该向每一个用户收费,我不认同。所以我们还是向不缴费的用户提供最好的服务和大量的免费资源,然后形成在整个教育界的口碑。
我想经过这三个方向的努力,YY能够给中国整个现有的教育状况带来一种截然不同的体验。我甚至认为我们一定要做的是颠覆式的体验。这就是我们大概教育要做的事情。