文汇报讯 （记者张鹏）昨日发布的《2013-2014中国互联网教育用户行为分析报告》显示，虽然互联网教育前景可观，但仍面临课程体系完整性、保证用户粘度和传播渠道多元化等多方面挑战。这项调查是沪江网联合德勤、《中国经营报》及速途研究院进行的，报告调研了全国45162名学习爱好者的互联网行为习惯，统计了用户信息、学习动机等数据。
本科学历者是主流用户
调查显示，参与互联网教育用户基本分布地域以上海、北京、广东等发达地区为主，占到43.3%，而浙江、江苏、湖南、湖北等地的互联网教育业也正逐渐渗透开来。
本科学历用户是互联网教育的主流群体，其次是大专与硕士。职业上看，学生与白领是互联网教育的主要人群。学习目的不仅集中在“参加考试”和“提升职业技能”上，而超过三成的人为了“兴趣爱好”和“尝鲜、追求时尚”，用户群体对在线教育内容多元化有所期待。
年龄分布上，伴随网络成长的80后、90后群体是互联网教育的主力军。其中，19-22岁占40.8%，23-25岁占33.7%，26-30岁占15.7%。沪江网副总裁徐华解释，八九十年代出生的人伴随着中国互联网的崛起，大多数从小学就已经接触到互联网，并逐渐渗透到学习中。这些人对互联网教育有着天然的认可，成为在线教育模式的忠实粉丝。而80年代以前出生的人，虽然有条件接触互联网教育但意识较弱。此后出生的学生，本身面对较为丰富的学习内容和形式，互联网教育的优势并不凸显。
投资者众，挑战也不断
2013年被喻为互联网教育元年，除了市场规模不断扩张外，网络巨头也纷纷涉足在线教育领域。去年，“淘宝同学”正式上线，百度和360分别开设教育导航页面，谷歌也推出Helpouts教育平台。预计到2015年，在线教育市场规模有望达到1745亿元。
与此同时，越来越多的创业者选择分割互联网教育这块蛋糕。蓬勃发展之际，业内人士冷静思考，认为互联网教育仍面临许多挑战。
“名校名课程的视频我经常点开，但从没看完过。”研二学生魏国道出了在线学习的弊端，在没有老师监督、没有作业考试压力下，如何保证用户的有效学习？报告显示互联网学习人群注意力集中时间多为16分钟至30分钟，“短时间内将最核心的内容有效传达，不能像线下教育那样‘说段子’，但还要保证有趣。”
此外，用户之所以选择互联网教育，教学质量有保证是主要原因，超越了师资的要求。与传统线下教育主要靠提升成绩和通过率维护用户相比，互联网教育要求更高的产品体系完整性。除了高质量的视频外，还要配合丰富的课件、单词背诵等功能。
从渠道上看，微博、微信等社交媒体分享了解占三成以上。这让业内人士意识到，互联网教育不能闭门造车，要与社会化媒体结合，例如沪江网打造了用户活跃的论坛。
创业者可依此选商业模式
没接触过互联网教育的人中，85.3%的用户表示，未来可能会选择互联网教育。这么高的比例为业界人士注入一剂兴奋剂。“有这么大的市场空间，我们要做的就是寻求客户需求，开发更多更好的产品。”
报告中，有58.5%的用户愿意每月支付100元左右的价格接受在线教育。徐华说，就沪江网而言，这一预期基本与现行课程价格相符，而价格优势是在线教育取胜的主要原因之一。
报告中许多数据也为互联网教育商业模式提出参考依据，例如对于在线学习模式来说，利用在公交/地铁/火车上、排队等待时等碎片化时间学习的人群增长明显。从学习形式上来看，视频点播以29.7%的比例领先，其次是形式活泼的课件、手机APP，一对多、一对一直播互动形式也紧追不舍。徐华表示，这些数据都暗藏着创业的可能性，开发适合在地铁上进行视频点播学习的手机APP，就是一个不错的创业方向。
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王晓易_NE0011
